สัมภาษณ์งานอย่างมืออาชีพ ให้ได้คนที่ใช่สำหรับองค์กร

ก่อนเริ่มสัมภาษณ์ สิ่งแรกที่ต้องชัดคือ “ความต้องการจริง” ของตำแหน่ง ไม่ใช่แค่ JD บนกระดาษ ลองตอบให้ได้ก่อนว่างานนี้ต้องส่งมอบอะไรใน 3 เดือนแรก และอะไรคือสิ่งที่คนก่อนหน้าทำแล้วไม่เวิร์ก ระหว่างสัมภาษณ์ ให้ถามจากประสบการณ์จริงมากกว่าคำถามสมมติ แทนที่จะถามว่า “ถ้าเจอลูกค้าโกรธจะทำอย่างไร” ให้ถามว่า “เล่าเคสล่าสุดที่ลูกค้าไม่พอใจ แล้วคุณจัดการอย่างไร ผลเป็นอย่างไร” คำตอบจากเหตุการณ์จริงจะบอกพฤติกรรมได้แม่นกว่ามาก อย่าลืมประเมินความเข้ากันกับวัฒนธรรมองค์กร คนเก่งที่ทำงานคนเดียวได้ดีอาจไม่เหมาะกับทีมที่ต้องประสานงานตลอดเวลา และในทางกลับกันก็เช่นกัน ให้ผู้ที่จะทำงานร่วมกันจริงได้มีโอกาสคุยด้วยอย่างน้อยหนึ่งรอบ สำหรับตำแหน่งที่ต้องจ้างชาวต่างชาติ ควรตรวจสอบตั้งแต่รอบแรกว่าบริษัทมีคุณสมบัติขอใบอนุญาตทำงานให้ได้จริงหรือไม่ ทั้งเรื่องทุนจดทะเบียนและอัตราส่วนพนักงานไทย เพื่อไม่ให้เสียเวลาทั้งสองฝ่ายเมื่อถึงขั้นตอนออกจดหมายจ้าง สุดท้าย ปิดการสัมภาษณ์ด้วยการบอกขั้นตอนถัดไปและกรอบเวลาที่ชัดเจนเสมอ ผู้สมัครที่ดีมักมีตัวเลือกหลายที่ ความชัดเจนและความรวดเร็วของกระบวนการคือสิ่งที่ทำให้องค์กรได้คนที่ใช่ก่อนคู่แข่ง